Marka sesi profili, kimsenin okumadığı kalın bir belge değildir. Ekibin tutarlı yazmasına yardımcı olan kısa bir anlaşma kümesidir — metin bloga mı, e-postaya mı yoksa ürün sayfasına mı gidiyor, fark etmez. Bu yazıda, yarından itibaren kullanabileceğiniz bir profili adım adım oluşturacaksınız.
Kitleyi ve metnin desteklemesi gereken kararı yazın. Yalnızca "profesyonel" demek çok belirsizdir; okuyucunun ne hissetmesi veya ne yapması gerektiği hakkında bir şey söylemez. Bunun yerine şunu yazın: "Hızlı karar vermesi gereken operasyon yöneticileri için net güncellemeler." Bu, inceleyene somut bir referans noktası verir.
Marka sesini en iyi tanımlayan sınırlı sayıda sıfat seçin. Doğrudan, sıcak, kesin veya kısa gibi düşünün. Her özelliğe, pratikte nasıl göründüğünü açıklayan bir cümle ekleyin. Örneğin: "Doğrudan: sonuçla başlarız, sonra ancak açıklarız."
Her markanın değişmemesi gereken kelimeleri vardır: ürün adları, yasal ifadeler veya kurum içi terimler. Bunları bir listeye koyun ve "pazarlık konusu edilmez" olarak işaretleyin. Ayrıca ekibin kaçınmak istediği ifadeleri de ekleyin — rakiplerle ilişkilendirilen jargon veya hiçbir anlamı olmayan moda kelimeler.
Örnekleri olmayan bir profil, uygulama olmadan iyi bir niyettir. Mevcut metinlerden tam olarak iyi olan üç ila beş cümle ve iyi olmayan üç cümle alın. Neden işe yaradıklarını veya yaramadıklarını kısaca açıklayın. Örnekler profili canlı ve tanınabilir kılar.
Profili çok uzun yapmayın. Bir A4 sayfasından fazlaysa, kimse kullanmaz. En az üç ayda bir, gerçek metinlere dayanarak güncelleyin. Ve kuruluşa uymayan bir tarzı zorlamayın: teknik bir şirket, bu otantik değilse gayriresmî ses çıkarmak zorunda değildir.
Yalnızca lansmanda kullanılan bir profil, bir ay içinde eskiyor. Her yeni taslağın yanına koyun ve editoryal tartışmalarda ölçüt olarak kullanın. Vortixy'ta profil, her raporda kalıcı bir referans olarak işlev görür; böylece aynı kararlar tutarlı şekilde verilir.
Ekibe düzenli olarak, profilin hâlâ yazdıkları şeye uyup uymadığını sorun. Yeni örnekler ekleyin, eskilerini kaldırın ve her yeni sürümü bir öncekinden biraz daha iyi hâle getirin.